Atención y experiencia del cliente
Turnos, citas, atención omnicanal, agentes, autoservicio y señalización digital para una experiencia integrada y eficiente.
Soluciones
Tecnología especializada para cada desafío empresarial.
Descubre soluciones diseñadas para transformar operaciones, mejorar experiencias y acompañar el crecimiento de tu organización. Explora por necesidad, industria o producto, con libertad para adoptar cada solución de manera independiente.
- EspecializaciónCada producto responde a un tipo de operación concreto.
- Adopción independienteCada solución se adopta por separado, sin paquetes obligatorios.
- Diseño orientado a la seguridadIdentidad, acceso y auditoría forman parte de la base compartida.
Encuentra la solución ideal para tus objetivos
EXPLORA POR NECESIDAD
¿Qué quieres transformar?
Operaciones y ejecución
Visibilidad operativa, gestión de actividades, equipos y dispositivos en campo, con control y trazabilidad.
Crecimiento y relación comercial
Inteligencia de clientes, orquestación omnicanal, oportunidades, campañas e incentivos para crecer con datos y contexto.
Servicios especializados por industria
Soluciones listas para Salud, Banca, Telecomunicaciones, Gobierno y otras industrias, con buenas prácticas de cada sector.
Todas las soluciones de Teranova
Cinco productos que se adoptan de forma independiente. Filtra por necesidad, industria o nombre para encontrar el que corresponde a tu organización.
5 soluciones coinciden
Concepto de interfaz · datos ilustrativos Nova Customer Service
Coordina la atención desde una experiencia unificada.
Organiza citas, turnos, quioscos, agentes, notificaciones y canales de servicio dentro de recorridos de atención coherentes.
Capacidades representativas
- Gestión de turnos y colas
- Citas
- Agentes y asignaciones
- Quioscos
- Notificaciones
Evidencia técnica por confirmar
Aplica en: Organizaciones de atención al público · Servicios institucionales y públicos · Banca y servicios financieros
Concepto de interfaz · datos ilustrativos Nova Digital Signage
Comunica y gestiona experiencias digitales en tus pantallas.
Diseña y organiza contenidos para pantallas y sedes, con segmentación, previsualización y procesos controlados de publicación según su madurez.
Capacidades representativas
- Gestión de contenido
- Screen Composer
- Segmentación
- Programación
- Previsualización y aprobación
Evidencia técnica por confirmar
Aplica en: Retail · Servicios institucionales y públicos · Banca y servicios financieros
Concepto de interfaz · datos ilustrativos GrowthOS
Convierte inteligencia comercial en acciones coordinadas.
Conecta segmentación, oportunidades, campañas y recorridos comerciales con medición y gobierno, sin imponer un canal de transporte.
Capacidades representativas
- Segmentación
- Inteligencia de audiencias
- Campañas y journeys
- Orquestación omnicanal
- CRM comercial y oportunidades
Evidencia técnica por confirmar
Aplica en: Organizaciones de atención al público · Retail · Banca y servicios financieros
Concepto de interfaz · datos ilustrativos Nova Health
Especializa la operación y la experiencia de atención en salud.
Una propuesta de software para organizaciones sanitarias que necesitan procesos sectoriales y gestión responsable de información sensible.
Capacidades representativas
- Coordinación de la atención al paciente
- Comunicación de servicio en sedes
- Visibilidad operativa
Evidencia técnica por confirmar
Aplica en: Salud
Concepto de interfaz · datos ilustrativos Nova Banking
Evoluciona los procesos y las experiencias de servicio financiero.
Una solución para instituciones financieras orientada a operaciones especializadas, trazabilidad y control del contexto bancario.
Capacidades representativas
- Atención en sucursales y canales
- Coordinación de la operación de servicio
- Visibilidad operativa
Evidencia técnica por confirmar
Aplica en: Banca y servicios financieros
EL VALOR DE NUESTRO ECOSISTEMA
Una plataforma. Múltiples posibilidades.
NovaPlatform integra productos especializados que puedes adoptar de forma independiente y evolucionar cuando lo necesites.
Productos especializadosDiseñados para retos reales de cada industria.
Integración progresivaConecta capacidades cuando sumen valor.
Seguridad y gobiernoIdentidad, acceso y auditoría desde el diseño.
Arquitectura preparada para evolucionarArquitectura preparada para evolucionar contigo.
CONVERSEMOS SOBRE TU PROYECTO
Manifiesta tu interés y cuéntanos tus objetivos.
Uno de nuestros expertos te contactará para entender tus necesidades y mostrarte cómo nuestras soluciones pueden ayudarte.
PRODUCTOS DESTACADOS
Soluciones que generan impacto
Turnos, citas, agentes y señalización digital.
Comunicación visual inteligente en tiempo real.
Gestión integral para instituciones de salud.
Experiencias digitales para una banca más cercana.
Operación y crecimiento en la industria de telecom.
