Expérience et service client
Rendez-vous, files d’attente, service omnicanal, agents et affichage numérique pour un parcours fluide.
Solutions
Une technologie spécialisée pour chaque défi d’entreprise.
Découvrez des solutions conçues pour transformer les opérations, améliorer les expériences et accompagner la croissance de votre organisation. Explorez par besoin, secteur ou produit, libre d’adopter chaque solution de manière indépendante.
- SpécialisationChaque produit répond à un type.
- Adoption indépendanteChaque solution s’adopte séparément.
- Conception axée sur la sécuritéIdentité, accès et audit font partie.
Trouvez la solution idéale pour vos objectifs
EXPLORER PAR BESOIN
Que souhaitez-vous transformer ?
Opérations et exécution
Visibilité opérationnelle, gestion des équipes de terrain et traçabilité des interventions.
Croissance et relation commerciale
Intelligence client, orchestration omnicanale, opportunités et campagnes pour piloter la croissance.
Services spécialisés par industrie
Solutions pour la Santé, la Banque, les Télécommunications et le Secteur public selon les meilleures pratiques.
Toutes les solutions Teranova
Cinq produits adoptés de manière indépendante.
5 solutions correspondantes
Concept d’interface · données illustratives Nova Customer Service
Coordonnez l’accueil depuis une expérience unifiée.
Organise rendez-vous, files d’attente, bornes.
Capacités représentatives
- Gestion des tickets et des files
- Rendez-vous
- Conseillers et affectation
- Bornes
Preuves techniques à confirmer
S’applique à: Organisations d’accueil du public · Services institutionnels et publics · Banque et services financiers
Concept d’interface · données illustratives Nova Digital Signage
Communiquez et gérez des expériences numériques sur vos écrans.
Conçoit et organise des contenus pour écrans.
Capacités représentatives
- Gestion de contenu
- Screen Composer
- Ciblage
- Programmation
Preuves techniques à confirmer
S’applique à: Commerce de détail · Services institutionnels et publics · Banque et services financiers
Concept d’interface · données illustratives GrowthOS
Transformez l’intelligence commerciale en actions coordonnées.
Relie segmentation, opportunités.
Capacités représentatives
- Segmentation
- Intelligence des audiences
- Campagnes et parcours
- Orchestration omnicanale
Preuves techniques à confirmer
S’applique à: Organisations d’accueil du public · Commerce de détail · Banque et services financiers
Concept d’interface · données illustratives Nova Health
Spécialisez les opérations et l’expérience de soins.
Une proposition logicielle pour les.
Capacités représentatives
- Coordination de la prise en charge
- Communication de service dans les établissements
- Visibilité opérationnelle
Preuves techniques à confirmer
S’applique à: Santé
Concept d’interface · données illustratives Nova Banking
Faites évoluer les processus et les expériences de service financier.
Une solution pour les institutions financières.
Capacités représentatives
- Service en agence et sur les canaux
- Coordination des opérations de service
- Visibilité opérationnelle
Preuves techniques à confirmer
S’applique à: Banque et services financiers
LA VALEUR DE NOTRE ÉCOSYSTÈME
Une plateforme. De multiples possibilités.
NovaPlatform intègre des produits spécialisés que vous pouvez adopter indépendamment et faire évoluer selon vos besoins.
Produits spécialisésConçus pour répondre aux défis concrets de chaque secteur.
Intégration progressiveConnectez les capacités lorsqu’elles apportent une réelle valeur.
Sécurité et gouvernanceIdentité, gestion des accès et audit dès la conception.
Architecture prête à évoluerUne architecture prête à évoluer continuellement avec votre entreprise.
PARLONS DE VOTRE PROJET
Faites part de votre intérêt et partagez vos objectifs.
L’un de nos experts vous contactera pour comprendre vos besoins et vous montrer comment nos solutions peuvent vous accompagner.
PRODUITS EN VEDETTE
Des solutions qui créent de l’impact
Rendez-vous, files d’attente, agents et affichage dynamique.
Communication visuelle intelligente en temps réel.
Gestion intégrale pour les établissements de santé.
Des expériences numériques pour une banque plus humaine.
Opérations et croissance pour le secteur des télécommunications.
