Una banca più intelligente.Una relazione più vicina.
Connetti clienti, prodotti, canali e operazioni finanziarie in un'esperienza sicura, continua e personalizzata, supportata dall'intelligenza e dalle funzionalità di NovaPlatform.
- Cliente 360°Visione unificata e contestuale della relazione finanziaria del cliente.
- Percorso OmnicanaleContinuità fluida tra canali digitali, app mobili e filiali assistite.
- Intelligenza FinanziariaContesto operativo, supporto alle decisioni e guida responsabile.
- Fiducia & GovernanceSicurezza bancaria, tracciabilità rigorosa e conformità normativa.
Le sfide del settore bancario moderno
Quattro sfide strutturali negli istituti finanziari — e come Nova Banking aiuta a gestirle efficacemente.
- Sfida bancaria
- Il cliente interagisce attraverso molteplici canali senza continuità di contesto o di risoluzione.
- Capacità Nova Banking
- Customer Workspace & Omnichannel Servicing
- Trasformazione attesa
- Esperienza omnicanale coerente con contesto unificato in ogni interazione remota o in presenza.
- Sfida bancaria
- Gli istituti affrontano procedure manuali, duplicazione di sforzi e flussi di lavoro disconnessi.
- Capacità Nova Banking
- Operations & Case Management
- Trasformazione attesa
- Coordinamento operativo strutturato, tracciabilità delle richieste e risoluzione rapida con SLA garantiti.
- Sfida bancaria
- I dati isolati in silos impediscono di comprendere a fondo le esigenze e di costruire relazioni durature.
- Capacità Nova Banking
- Customer 360 & Resolution Intelligence
- Trasformazione attesa
- Visione contestuale esaustiva di relazioni, prodotti ed eventi per decisioni tempestive e trasparenti.
- Sfida bancaria
- Le operazioni bancarie richiedono controlli severi, prove documentali verificabili e audit dettagliati.
- Capacità Nova Banking
- Financial Crime, Risk & Compliance
- Trasformazione attesa
- Presidio rigoroso dei rischi, tracciabilità granulare e pieno supporto alla conformità regolamentare.
Il Viaggio del Cliente Bancario
Un'esperienza finanziaria disegnata per accompagnare persone e imprese lungo ogni fase della loro relazione bancaria.
Scoprire
Esplorazione e Orientamento Finanziario
Il cliente valuta le proposte, confronta le soluzioni e riceve informazioni chiare e trasparenti adatte alle proprie necessità.
Connettere
Adesione e Onboarding Contestuale
Apertura del rapporto e primo contatto omnicanale con verifica dell'identità e consenso consapevole.
Operare
Gestione e Servizi Bancari
Accesso continuo e intuitivo a servizi, richieste e operazioni dai canali digitali o presso lo sportello.
Risolvere
Assistenza e Gestione Casi
Presa in carico puntuale di richieste complesse, supporto specialistico e tracciamento limpido della pratica.
Crescere
Evoluzione e Fiducia Condivisa
Rafforzamento della partnership nel tempo attraverso proposte a valore aggiunto e consulenza patrimoniale.
Il percorso del cliente riflette un modello operativo incentrato sulle persone e sull'istituzione, unendo canali, operazioni e servizi.
Funzionalità ed Esperienza Nova Banking
Esplora le funzionalità cardine che strutturano il modello di servizio ed esperienza finanziaria di Nova Banking.
Spazio di Lavoro e Relazione Cliente
Visione unificata del cliente, del suo gruppo relazionale e dell'intero storico contestuale delle interazioni.
- Visione unificata del cliente e del suo ecosistema finanziario.
- Storico trasversale delle interazioni, richieste e pratiche.
- Preferenze di canale, lingue e consensi informati acquisiti.
- Contesto finanziario consolidato senza duplicare i record anagrafici del core.
Un gestore della clientela analizza il profilo contestuale completo prima di avviare una consulenza multi-prodotto.
Cliente 360° · Contesto relazionale
Dimostrazione concettuale interattiva · Indicatori e visualizzazioni strutturate a supporto delle decisioni strategiche.
Sinergia con le capacità complementari della piattaforma
Nova Banking si integra in modo trasparente con le altre soluzioni NovaPlatform per elevare l'esperienza finanziaria complessiva.
Customer 360
Contesto del cliente e relazioni
Fornisce la visione unificata del cliente, lo storico dei contatti e le informazioni contestuali per decisioni coerenti.
Nova Customer Service
Accoglienza in filiale e gestione code
Coordina biglietti d'attesa, chioschi fisici, indirizzamento ai consulenti e assistenza allo sportello.
GrowthOS
Campagne e percorsi di crescita
Consente di segmentare il pubblico e orchestrare percorsi commerciali autorizzati senza accedere ai dati bancari sensibili.
Nova Digital Signage
Comunicazione visiva in agenzia
Governa palinsesti multimediali e avvisi finanziari approvati sugli schermi della rete di agenzie.
NovaPlatform
Sicurezza, identità e governance
Offre il fondamento tecnologico condiviso: IAM sicuro, isolamento dei dati per organizzazione, osservabilità e audit.
Architettura Bancaria, Governance e Fiducia
Nova Banking poggia sui servizi condivisi di NovaPlatform —gestione sicura dell'identità, contesto istituzionale, configurabilità e osservabilità— garantendo rigoroso isolamento multi-tenant e una scrupolosa governance dei dati.
Soluzione Autonoma
Nova Banking: esperienza del cliente, coordinamento delle operazioni e servizi finanziari.
Dominio Finanziario
Contratti di servizio conformi per operazioni bancarie, gestione rischi e conformità.
Capacità Condivise
NovaPlatform: sicurezza accessi, contesto organizzativo, audit trail e telemetria.
Infrastruttura Enterprise
Isolamento multi-tenant dei dati e alta affidabilità di classe enterprise.
Risultati per Istituti, Team e Clientela
Benefici tangibili per i vertici aziendali, le operation, il risk management e gli utenti dei servizi bancari.
Visione d'insieme e crescita sostenibile
Relazioni più salde, fidelizzazione elevata e capacità di risposta commerciale rapida e controllata.
Efficienza operativa e rigore di vigilanza
Abbattimento delle procedure manuali, auditabilità completa e convivenza serena con il core bancario.
Esperienza attenta, agile e protetta
Continuità del servizio tra digitale e fisico con gestione limpida e tempestiva delle richieste.
Domande Frequenti su Nova Banking
Nova Banking sostituisce il Core Banking transazionale del nostro istituto?
No. Nova Banking opera sui livelli di esperienza utente, relazione con la clientela, canali omnicanale, orchestrazione dei processi e conformità. Si collega ai sistemi transazionali esistenti tramite adattatori sicuri senza richiedere la sostituzione del core.
È obbligatorio acquistare altri prodotti NovaPlatform per utilizzare Nova Banking?
No. Nova Banking è una soluzione autonoma pensata per funzionare in modo indipendente. Le connessioni con Nova Customer Service, GrowthOS o Nova Digital Signage rappresentano integrazioni complementari facoltative.
In che modo viene protetta la riservatezza delle informazioni finanziarie?
Nova Banking si avvale dei meccanismi di sicurezza di NovaPlatform: isolamento multi-tenant, crittografia avanzata, autorizzazioni basate su ruoli e registri di audit inalterabili.
È possibile acquistare Nova Banking direttamente su Microsoft Marketplace?
Le condizioni di fornitura e le offerte commerciali validate saranno rese disponibili al termine dell'iter di approvazione. Attualmente è possibile inviare una manifestazione di interesse.
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Scopri come Nova Banking può affiancare la tua organizzazione nel connettere clienti, intelligenza e processi operativi con sicurezza.
- Approccio 100% focalizzato sulla relazione e soddisfazione del cliente
- Coesistenza fluida senza richiedere la sostituzione del core banking
- Architettura enterprise con piena tracciabilità e governance
- Adozione modulare senza vincoli tecnologici obbligatori
Non inserire né trasmettere credenziali di accesso, codici di sicurezza, numeri di carte o dati finanziari riservati tramite questo modulo.
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