Esperienza e servizio clienti
Appuntamenti, code, assistenza omnicanale, agenti e segnaletica digitale per un percorso integrato.
Soluzioni
Tecnologia specializzata per ogni sfida aziendale.
Scopri soluzioni pensate per trasformare le operazioni, migliorare le esperienze e accompagnare la crescita della tua organizzazione. Esplora per esigenza, settore o prodotto, libero di adottare ogni soluzione in modo indipendente.
- SpecializzazioneOgni prodotto risponde a un tipo.
- Adozione indipendenteOgni soluzione si adotta separatamente.
- Progettazione orientata alla sicurezzaIdentità, accesso e audit fanno parte.
Trova la soluzione ideale per i tuoi obiettivi
ESPLORA PER BISOGNO
Cosa vuoi trasformare?
Operazioni ed esecuzione
Visibilità operativa, gestione delle attività sul campo e tracciabilità continua.
Crescita e relazioni commerciali
Customer intelligence, orchestrazione omnicanale, campagne e incentivi guidati dai dati.
Servizi specializzati per settore
Soluzioni per Sanità, Finanza, Telecomunicazioni e Pubblica Amministrazione.
Tutte le soluzioni Teranova
Cinque prodotti adottati in modo indipendente.
5 soluzioni corrispondenti
Concept di interfaccia · dati illustrativi Nova Customer Service
Coordina l’assistenza da un’esperienza unificata.
Organizza appuntamenti, code, chioschi.
Capacità rappresentative
- Gestione di biglietti e code
- Appuntamenti
- Operatori e assegnazione
- Chioschi
Evidenze tecniche da confermare
Si applica a: Organizzazioni di servizio al pubblico · Servizi istituzionali e pubblici · Banca e servizi finanziari
Concept di interfaccia · dati illustrativi Nova Digital Signage
Comunica e gestisci esperienze digitali sui tuoi schermi.
Progetta e organizza contenuti per schermi.
Capacità rappresentative
- Gestione dei contenuti
- Screen Composer
- Segmentazione
- Programmazione
Evidenze tecniche da confermare
Si applica a: Retail · Servizi istituzionali e pubblici · Banca e servizi finanziari
Concept di interfaccia · dati illustrativi GrowthOS
Trasforma l’intelligenza commerciale in azioni coordinate.
Collega segmentazione, opportunità.
Capacità rappresentative
- Segmentazione
- Intelligence dei pubblici
- Campagne e journey
- Orchestrazione omnicanale
Evidenze tecniche da confermare
Si applica a: Organizzazioni di servizio al pubblico · Retail · Banca e servizi finanziari
Concept di interfaccia · dati illustrativi Nova Health
Specializza le operazioni e l’esperienza di cura in sanità.
Una proposta software per le organizzazioni.
Capacità rappresentative
- Coordinamento dell’assistenza al paziente
- Comunicazione di servizio nelle strutture
- Visibilità operativa
Evidenze tecniche da confermare
Si applica a: Sanità
Concept di interfaccia · dati illustrativi Nova Banking
Fai evolvere i processi e le esperienze di servizio finanziario.
Una soluzione per le istituzioni finanziarie.
Capacità rappresentative
- Assistenza in filiale e sui canali
- Coordinamento dell’operatività di servizio
- Visibilità operativa
Evidenze tecniche da confermare
Si applica a: Banca e servizi finanziari
IL VALORE DEL NOSTRO ECOSISTEMA
Una piattaforma. Molteplici possibilità.
NovaPlatform integra prodotti specializzati che puoi adottare in modo indipendente ed evolvere quando ne hai bisogno.
Prodotti specializzatiProgettati per le sfide reali di ogni settore.
Integrazione progressivaConnetti le funzionalità quando creano valore concreto.
Sicurezza e governanceIdentità, controllo degli accessi e audit integrati fin dalla progettazione.
Architettura pronta ad evolversiUn’architettura pronta a evolversi continuamente con la tua organizzazione.
PARLIAMO DEL TUO PROGETTO
Manifesta il tuo interesse e raccontaci i tuoi obiettivi.
Un nostro esperto ti contatterà per comprendere le tue esigenze e mostrarti come le nostre soluzioni possono supportarti.
PRODOTTI IN EVIDENZA
Soluzioni che generano impatto
Appuntamenti, code, agenti e segnaletica digitale.
Comunicazione visiva intelligente in tempo reale.
Gestione completa per le istituzioni sanitarie.
Esperienze digitali per una banca più vicina alle persone.
Operatività e crescita nel settore delle telecomunicazioni.
